نظام إدارة البرمجيات الآلي

وقد قُدر حجم سوق برمجيات إصلاح التصادم الأوتوماتيكي بمبلغ 5.2 بلايين دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023، ويُقدَّر أن هذا الرقم يسجل أكثر من 7.5 في المائة بين عامي 2024 و2032. ويمثل التعقيد المتزايد للمركبات أحد العوامل الحاسمة التي تدفع السوق. المركبات الحديثة، ولا سيما المركبات المجهزة نظم متقدمة لمساعدة السائقين وللمركبات الكهربائية مكونات معقدة تحتاج إلى عمليات صيانة متخصصة تتجاوز النهج التقليدية.

وتشمل برامجيات إصلاح الاصطدام برمجيات يمكن إدماجها بأدوات التشخيص المتخصصة لنظم وأجهزة التصوير المقطعي، مما يسمح للعمال بالكشف عن القضايا وحلها على وجه الدقة. وفي كانون الأول/ديسمبر 2023، نشرت الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة، في إطار إدارة النقل في الولايات المتحدة، تقريراً يؤكد على تزايد تقلص المركبات الحديثة وأهمية تكنولوجيات السلامة مثل نظام ADAS. ويتناول التقرير الحاجة إلى إدارة التعقيد المتزايد لهذه النظم إدارة فعالة، مما يحفز نمو الأسواق.

ويمثل التركيز المتزايد على تجربة العملاء عاملا هاما يعزز سوق برامجيات إدارة الاصطدام الآلي. وكثيرا ما يجد الزبائن أن تقديرات الإصلاح التقليدية معقدة وغير واضحة. ويمكن لبرمجيات إصلاح الاصطدام أن تقدم تقديرات دقيقة تكسر النفقات إلى العمل والعناصر والمنتجات. The program can provide explanations for each line item, assisting clients in understanding the reason for repair charges. ويمكن للزبائن الحصول على معلومات إصلاحية والتحقق من وضع مركباتهم عن بعد باستخدام بوابات الإنترنت أو تطبيقات متنقلة. وتبني هذه الشفافية الثقة وتخفف من القلق بشأن عملية الإصلاح.

In May 2023, Fix Auto, a network of collision repair shops, teamed up with Snag to provide contactless vehicle pick-up and drop-off services. This offering enhances client convenience by enabling online scheduling for pick-up and drop-off, eliminating the necessity for in-person visits to the shop. وتبرز هذه الشراكة التركيز المتزايد على تعزيز خبرة العملاء في مختلف الشركات، مما يسهم في حجم السوق.

وتواجه سوق برمجيات إدارة الاصطدام الآلي حاجزا كبيرا بسبب ارتفاع تكلفة هذه الحلول وتعقيدها، مما قد يؤدي إلى إبطاء نمو السوق. وقد تكون تكلفة الحصول على تراخيص البرامجيات كبيرة، لا سيما بالنسبة للشركات التي لديها عدة محطات أو فنيين. وكثيراً ما يتطلب تنفيذ البرنامج إنشاءاً مهنياً وتدريباً على شؤون الموظفين، مما يزيد من النفقات الإضافية.

وتستند العديد من الحلول المتعلقة بالبرمجيات إلى نموذج للاشتراك يتطلب رسوما متكررة لمواصلة الاستخدام والحصول على آخر المستجدات، مما يزيد التكلفة الإجمالية. وتشمل بعض حلول البرمجيات مجموعة متنوعة من المهام، يمكن أن تكون صعبة بالنسبة للمستعملين الذين يفتقرون إلى المعرفة التقنية الكافية. ونتيجة لذلك، فإن التعلم من أجل استخدام البرنامج وزيادة إمكاناته إلى أقصى حد ممكن قد يستغرق وقتا وجهدا كبيرا من الموظفين، ولا سيما من هم أقل معرفة بالتكنولوجيا.

Auto Collision Repair Management Software Market Trends

وشهدت صناعة برامجيات إدارة الاصطدام الآلي تقدما تكنولوجيا كبيرا. وتقضي الحلول القائمة على الكلاود على الحاجة إلى معدات محلية ومنشآت برمجيات محلية، مما يتيح للمستعملين الوصول إلى البرنامج من أي جهاز له صلة بالإنترنت. وهذا يوفر مرونة أفضل وقابلية للتصعيد، مما يتيح للشركات أن تكيف استخدام برامجها مع احتياجاتها المحددة وخطط نموها.

ويمكن للمخابرات الاستخبارية أن تحلل صور الأضرار التي لحقت بالمركبات لتوليد تقديرات أولية للإصلاح، ووفر الوقت والأخطاء المحتملة المرتبطة بالتقديرات اليدوية. ويمكن أن تحلل خوارزميات التعلم المصنوعة من الآلات بيانات التصليح والاتجاهات التاريخية لتحديد المسائل المحتملة واقتراح استراتيجيات الصيانة الوقائية، والحد من التعطل وتكاليف الإصلاح. وتعالج هذه الابتكارات مجالات التحسين القائمة وتفتح سبلا جديدة لزيادة الإنتاجية والدقة وخدمة العملاء في قطاع إصلاح اصطدام السيارات.

For instance, in October 2023, CCC واستحدثت الحلول الذكية عرضا جديدا يستند إلى الغيوم مصمما خصيصا لمحلات التصليح المستقلة، ويوفّر وظائف مثل حجز التعيين على الإنترنت، والتقييمات الرقمية، وتنسيق سير العمل المبسّط. ويعالج هذا الحل احتياجات المؤسسات الصغيرة العاملة في قطاع إصلاح الاصطدام. ويمكن لهذا الحل القائم على السحب أن يزيل الحاجة إلى تركيب البرمجيات ويبسط العملية العامة، مما يحفز على توسيع نطاق قطاع برمجيات إدارة الاصطدام الآلي.

Auto Collision Reformair Management Software Market Analysis

واستناداً إلى طريقة النشر، تنقسم السوق إلى أحواض وسحاب. The cloud segment recorded around 68% of the market share in 2023. وتحد الحلول السحابية من الحاجة إلى نفقات أولية كبيرة في المعدات، وترخيص البرمجيات، والهياكل الأساسية لتكنولوجيا المعلومات. This makes them far more inexpensive, particularly for smaller " independent repair firms.

ويمكن بسهولة توسيع نطاق البرمجيات القائمة على السحاب لتلبية الطلبات المتغيرة للمنظمة. وقد تضيف الأحذية أو تزيل الزبائن والخدمات حسب الاقتضاء، مما يسمح لهم بالرد على التغيرات الموسمية أو النمو دون تكبد تكاليف رأسمالية كبيرة. ويقوم مقدمو السحاب بتحديث وصيانة البرامجيات آلياً، بما يكفل حصول الشركات التجارية دائماً على أحدث الملامح والتجهيزات الأمنية، وتبسيط إدارة تكنولوجيا المعلومات، والحد من مخاطر ضعف البرامجيات غير الفعالة.

واستناداً إلى المستخدمين النهائيين، تصنف السوق في متاجر إصلاح مستقلة ومشغلين متعددي المتاجر. وخصص الجزء الخاص بمحلات الإصلاح المستقلة أكثر من 69 في المائة من حصة سوق برامجيات إدارة الاصطدام الآلي في عام 2023. وكثيراً ما يقدم مقدمو برامج البرمجيات إلى مؤسسات الأعمال المستقلة عن طريق توفير هياكل تسعير متشابكة ذات وظائف متنوعة تستند إلى حجم المخازن ومتطلباتها. وهذا يساعد العملاء على اختيار الحلول التي تدخل في ميزانيتهم وتجنب دفع ثمن الملامح التي قد لا تستخدمها.

وتقوم برمجيات إصلاح الاصطدام بتبسيط العمليات، مثل تحديد مواعيد التعيين، وإنتاج أوامر العمل، وإدارة المخزون، وتحسين العمليات، وتوفير الوقت، وتمكين الشركات المستقلة من العمل بكفاءة أكبر مع عدد أقل من الموظفين. كما أن برامج إصلاح الاصطدام تجعل من الأسهل وضع تقديرات وفواتير دقيقة، وتعزيز ثقة العملاء والشفافية. وهذا أمر بالغ الأهمية بالنسبة للتجزئة المستقلين الذين يتنافسون مع التجار على ثقة العملاء.

وشكلت سوق برامجيات إدارة الاصطدام الآلي في أمريكا الشمالية 37 في المائة من حصة الإيرادات في عام 2023. وتوجد في أمريكا الشمالية سوق تأمين راسخة وواسعة النطاق، وتغطي خطط التأمين قدرا كبيرا من نفقات إصلاح الحوادث. This encourages repair firms to use technological solutions for more effective claims processing and contacting insurance providers.

وتتزايد ملكية السيارات في المنطقة باستمرار، مما يخلق حاجة أكبر إلى خدمات إصلاح الاصطدام، ويعزز بالتالي الحاجة إلى برامجيات إدارية فعالة. وأمريكا الشمالية هي محور الابتكارات التقنية، وتستوعب المنطقة بسرعة التكنولوجيا الجديدة. ويهيئ ذلك بيئة مواتية لوضع وتنفيذ حلول متطورة لبرمجيات إصلاح الاصطدام، مما يحفز نمو الأسواق.

Auto Collision Repair Management Software Market Share

CCC وتحتفظ شركة خدمات المعلومات المحدودة وشركة أكزونوبل N.V بنصيب سوقي كبير يزيد على 20 في المائة في صناعة برامجيات إدارة الاصطدام الآلي. وتستخدم الشركات في صناعة برمجيات إصلاح الاصطدام الآلي عدة استراتيجيات رئيسية لتعزيز موطئها السوقية. وتشدد شركة CCC Information Services Inc. بقوة على تصميم تجارب المستخدمين واختبارات القابلية للاستخدام لضمان أن تكون حلول البرمجيات الخاصة بها سهلة الاستعمال، وغير ملائمة، ومتاحة لأخصائيي إصلاح الاصطدام، والمقيمين، ومديري المتاجر. وتوفر الشركة برامج تدريبية واسعة النطاق، ودورات إصدار الشهادات، ومواد تعليمية لتزويد المستخدمين بالمعارف والخبرات اللازمة للاستعمال الكامل لأدوات برمجيات CCC وتحقق أقصى قدر من الفوائد.

وتقدم شركة أكزونوبل N.V. الدعم المصمم حسب احتياجات العملاء، والتوجيه التقني، والخدمات الاستشارية لمرافق إصلاح الاصطدام، ومساعدتها على تعزيز إجراءات تطبيق الطلاء، ورفع مستوى جودة الانتهاء، وتحقيق نتائج دقيقة لمطابقة الألوان. كما أنها توفر دورات تدريبية في الموقع، وشبكة الإنترنت، ومبادرات التصديق المصممة لفنيي الطلاء، والمقيمين، ومتعهدي المتاجر لإثراء كفاءتهم وفهم عروض طلاء أكزونوبل ومنهجيات التطبيق.

شركات سوق إصلاح نظام التصادم الآلي

وفيما يلي الشركات الرئيسية العاملة في صناعة برامجيات إصلاح اصطدام السيارات:

• AkzoNobel N.V
• Alldata LLC
• CCC دائرة خدمات المعلومات
• Identifix
• InterTAD
• Mitchell International, Inc
• Shopmonkey Inc.
• Solera Inc
• Tractable Ltd
• برمجيات الورش

Auto Collision Repair Management Software Industry News

• In October 2023, DCR (ب) نظام " التصادم " غير المفعم، والبرمجيات السحابية المصممة لصناعة إصلاح الاصطدام، متوافقة مع مختلف الحلول الإدارية والتقديرية للبرمجيات. ينظم الاصطدام الصور والوثائق ذات الصلة بضرر المركبات واحتياجات التصليح بشكل متتابع إلى جانب سير عمل البرمجيات المحسّرة، بما يضمن الوضوح والموثوقية في الفهم.
• In June 2023, Solera, a prominent global provider of vehicle lifecycle management SaaS, data, and services, launched its latest AI-driven collision repair suite in Australia as part of its international growth strategy. وتوفر سوليرا مجموعة من الحلول التكنولوجية تشمل مطالبات التأمين، وصيانة المركبات، وإصلاح وإعادة التدوير، فضلا عن مطالبات التأمين على الممتلكات.

يتضمن تقرير البحوث المتعلقة بسوق برمجيات إدارة الاصطدام الآلي تغطية متعمقة للصناعة (ب) تقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات (بملايين دولارات الولايات المتحدة) من 2018 إلى 2032، فيما يتعلق بالجزأين التاليين:

السوق حسب العنصر

• البرمجيات
• الخدمات

السوق، حسب طريقة النشر

• على الحدود
• Cloud

السوق، بحجم مرفق الإصلاح

• المشاريع الصغيرة والمتوسطة
• المشاريع الكبيرة

Market, By End Users

• أحذية إصلاح مستقلة
• المشغلون المتعددو الأساقفة

وقدمت المعلومات المذكورة أعلاه للمناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • UK
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • هولندا
  • بلجيكا
  • بقية أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • جنوب كوريا
  • أستراليا
  • جنوب شرق آسيا
  • بقية آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • الأرجنتين
  • بقية أمريكا اللاتينية
• MEA
  • UAE
  • السعودية
  • جنوب أفريقيا
  • بقية الاتفاقات البيئية